Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại td22

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
td22 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại td22
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý từng khía cạnh — không phải lời hứa chung chung mà là quy trình thực tế đang vận hành.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và số tài khoản ví MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và dữ liệu phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại vùng dịch vụ hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình nội bộ.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được hồ sơ tài khoản, và chỉ khi cần xử lý sự cố hoặc xác minh yêu cầu từ chính bạn. Không có bên thứ ba quảng cáo nào nhận dữ liệu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web, gõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — kèm tên đăng nhập để đội kỹ thuật xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của td22, nêu nội dung yêu cầu và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý cho đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên đăng nhập, chúng tôi sẽ tổng hợp dữ liệu đang lưu và gửi lại cho bạn theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ td22 được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng vùng lãnh thổ.

Chúng tôi có thể gửi thông báo liên quan đến tài khoản và khuyến mãi hiện có qua email hoặc ứng dụng. Bạn có thể tắt thông báo này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống hoạt động. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn hoàn toàn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.